新形势下县域消防实体零售店的困境与建议以山

近年来，消防工作实现了更全面、更深入的发展，在新的时代背景下，消防行业的社会化、市场化趋势明显，消防企业迸发出新的活力，互联网、新零售、物联网等新事物的不断发展，给消防企业提供了实现良好发展和进步的空间。同时，消防实体零售店也面临着不少的挑战，在消防市场需求较大的今天，如何做好经营调整、化困难为机遇，是消防实体零售店需要重点思考的一个问题。

一、消防实体零售店的现状

传统消防实体零售店的主要业务是销售灭火器为主其他消防相关产品为辅的消防安全器材，多为经营人数较少的小门店。这类门店的典型特点是业务单一，虽然开展单一的售卖业务一定程度上可以压缩经济成本，客户相对集中便于管理，但其产品的品类、售卖范围和售卖数量均受一定限制，在新时代背景下，市场竞争压力不断增加。

另外，消防实体零售店在县域的分布较为均匀。以山西市场为例，店面分布在山西省全范围，只有极个别县城如岢岚县、石楼县等没有相应的门店。尽管门店四处分布，但消防门店的竞争与普通日用商品零售店的竞争不同，一个县域开设的门店数量十分有限，通常为一到两家。消防评估公司在全省范围内数量屈指可数，目前仅有4家，集中在太原市，消防检测、维保等公司多集中在各市域，这些公司的业务可以延伸到其对应的县域及周边县域，形成一定品牌影响力和规模的消防连锁超市有1家，同类小规模企业有2家。山西的消防厂家同样屈指可数，且规模有限。消防企业与消防器材的售卖紧密联系，通常这些企业的合作业务包涵消防器材的售卖。尽管近年来多项政策不断出台，大力支持消防行业实现市场化，但县域消防实体零售店的发展仍处于困境，特别是2020年爆发的疫情更是让其发展雪上加霜。

进入21世纪后，消防市场的需求稳步增加，消防实体零售店在新的时代背景下，亟须谋求转型、升级的发展之路，助推消防行业实现高水平的市场化。

二、消防实体零售店的经营困境

（一）线下竞争压力不断增加

消防行业市场化的稳步推进，吸引了众多的资本争夺县域市场份额，尤其是2019年前后，在新型标准化连锁门店以及省级、市级大型公司等抢夺县域市场的背景下，传统的消防零售店在竞争激烈的市场中所获得的利润被严重压缩。县域范围内每入驻一家新的消防门店，或者在县域有开设合作点或代办点（即无须建立实体店），都对现有的实体店影响巨大。具体来说，新入驻的门店通常倚靠较大的公司，其具有的优势更大，如产品品类多、业务模块多，涵盖了传统零售店售卖消防器材的业务板块，同时具有其他巨大优势，如实行标准化管理、品牌影响力大、资金雄厚、有技术支持、可包揽及承接重大项目等。只开展单一器材售卖业务的传统消防零售门店在面对这些大型公司所带来的售卖业务压力时，既无法开展其他业务如检测、维修等，缓冲市场竞争带来的压力，也无法改变单一的业务模式，在受到不断的消耗与冲击后，最终可能在市场上消失。

（二）线上电子商务的冲击

电子商务在中国的发展逐步迈向成熟，网上的消防零售店对线下的消防实体店所带来的冲击尤为显著，主要体现在两个方面。第一，线上售卖的消防器材与线下售卖的器材严重“同质化”，普通常规产品如灭火器、各类消防系统中的零部件等在网上应有尽有，消防厂家和需求方打破了地域限制，可以通过互联网上进行更为高效、便捷的交易，线下店没有对线上交易的特殊产品、项目及其所配套的一系列产品等进行了解、研究、经营，在电子商务如浪潮席卷而来时，大多消费者购买常规消防产品的渠道由线下转变为线上，门店抵抗客户流失风险的能力变弱。第二，如今，由于信息不对称，依靠差价赚取高额利润的情况不复存在。互联网能够给消费者提供许多消费参考，尽管产品的功能、特点各不相同，但透明的市场价能够让消费者的议价能力得到大大提高，门店经营者只能降低利润赚取微薄的差价。尤其是在疫情暴发期间，消防实体零售店的发展更是举步维艰，只能勉强维持生存。

（三）其他发展障碍

县域消防零售门店还存在诸多其他发展阻碍，如，相对市域来说，县域的地理位置、经济发展水平、消化消防市场供应能力等不具备太大优势；经营者服务意识不强，服务能力较弱，管理方式简单粗暴；经营者业务单一，专业知识匮乏，对新形势下的政策导向不明确，市场敏感度不高，对新事物的感知和接受能力较弱；店面成本近几年持续上升等等。种种阻碍让消防零售店在新形势下面临窘迫的局面。

文章来源：《今日消防》 网址: http://www.jrxfzz.cn/qikandaodu/2021/0717/1889.html