旅游类微信公众平台传播策略分析——以订阅号 - 今日消防杂志社投稿

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旅游类微信公众平台传播策略分析——以订阅号

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新媒体是人们获取旅游信息的重要渠道，旅游产业的不断繁荣也依赖于新媒体技术的发展。微信平台以其智能定位服务、朋友圈即时分享功能、微信公众账号的一对多信息推送等被用户选择使用。 “今日”采取的是订阅号的传播模式，每日向不同的用户推送资讯内容，传播旅游信息，为用户服务。一、“今日”平台分析 “今日”是上海远译网络科技有限公司打造的微信订阅号，提供原创旅游类资讯，引领智慧旅行。据主创陈女士介绍，“今日”目前粉丝数达10409，粉丝活跃度很高。其主要受众为广东省及其周边旅游爱好者，潜在受众为其他各省喜欢旅游的人群，包括学生、白领、户外爱好者等。现结合对主创人员陈女士的访谈，对“今日”平台的传播策略作如下分析：（一）内容为王 1.原创。“今日”平台所有的文章内容均为原创，不仅包括庐山瀑布、丹霞地貌这样的自然风光介绍，同时也会涉及敦煌壁画、厦门陈嘉庚故居这样的人文景观。原创内容既可提供旅游攻略，具有相当的功能性，也会适当进行科普，增长受众知识，同时愉悦性情。 2.稿件来源丰富。稿件内容除公司编辑人员提供之外，还包括豆瓣红人供稿、旅游达人来稿以及读者来信等。据陈女士介绍，平台的常驻作者有豆瓣红人陶立夏。陶立夏的旅游攻略及图片在豆瓣上有很高的分享率和热议度，而她在“今日”的作品，文笔优美练达，摄影也颇具个人风格。 3.推送多样化。尽管“今日”推送的都是旅游类资讯，但为避免受众疲劳，每天也会选择推送不同类型。例如，国内内容有园林类、海岛类、草原类；而国外内容也分为自然景观探索，如冰岛极光、人文相关类，如日本电车探索、爱尔兰《权力的游戏》取景地解密等。（二）塑造意见领袖意见领袖是信息传播过程中的重要角色，一般在社交生活中比较活跃，具有较高的社会地位或较为丰富的生活阅历。“今日”的作者中也有这样一批意见领袖，即旅游达人，他们以各自的旅游经历和话语方式，影响着旅游信息的有效传播。例如，作者林帝浣是中山大学老师，同时也是旅游达人，足迹遍布四海，曾被评为蚂蜂窝旅行网“年度摄影家”。他在“今日”上的作品包括《景德镇往事》《呼伦湖畔与梦私奔》《一蓑烟雨任平生》等，均有不错的反响。（三）注重用户体验，增强用户黏度 1.UI设计。UI即User Interface（用户界面）的简称。旅游类公众账号繁多，要做到各有特色，首先要从界面设计上着手。界面结构必须清晰，而风格则最好与公司诉求保持一致。 “今日”定位为旅游类公众账号，目标受众为旅游爱好者，风格坚持简单清新。在页面设计上，颜色以蓝、绿为主，格调以唯美为主。整体呈现出轻松、文艺、清新的风格，让用户保持良好的视觉体验。 2.制作活动策划，增强用户黏度。微信平台除定时推送内容外，还需保持平台的活跃度。这就需要定期策划微活动，加强平台和用户、用户和用户之间的互动，增强用户黏度。 2015年5月，“今日”联合厦门青年旅行社推出“古早味”活动，当天的文章内容介绍了厦门的美食，包括沙茶面、土笋冻、花生汤等。凡是关注“今日”账号的用户，转发文章内容，说出自己心目中的厦门“古早味”，截图发给平台，前100名就可获得由厦门当地寄出的姜母鸭。当天文章的阅读和转发量较平时有很大提升，后台反响也非常强烈。 3.及时互动。“今日”的菜单栏设有不同的栏目，包括“雅”“俗”“过往”，用户可通过点击获得不同的信息，也可直接回复，与平台进行交流。陈女士表示，白天工作日基本保持全天在线，对用户有关路线查询、旅游地咨询等问题都会及时回复，而一些关键词如“飞机”“夏天”则设置了自动回复，推送相关主题的文章。二、对旅游类微信平台信息传播的建议旅游类微信公众平台如何实现精准的平台定位，目标受众细分和更好的信息传播效果呢？笔者结合“今日”的策略，对旅游类微信平台的信息传播提出以下建议：（一）大数据支撑目标受众细分在新媒体环境下，个性化旅游资讯更受读者欢迎。应该以大数据为核心，整合旅游类相关资源，把握旅游市场的风向标，对旅游信息市场有更好的预测和决策能力，亦能达到更好的传播效果。（二）舆情引导议程设置马航事件发生后，“今日”平台对整个事件进行高度关注，并连续报道，引导舆论，同时根据目标受众的特点，推送了文章《遇到飞机事件如何自救》。既结合热点，保持受众的关注度，又科普了知识，有效地引导了舆论和设置了议程。（三）服务创新盈利探索旅游类微信公众平台一般可通过“二次贩卖”吸引广告商的注意，实现赢利。粉丝数量越多，信息传播越有效，广告商的关注度也就越高。在编辑旅游资讯时，可在游记攻略中突出具体的路线规划，在文章末尾附上旅行社的经典路线购买链接。这样既能为有需求的顾客提供更便利的服务，又能和旅行社合作，实现双赢。同时，可以调整内容和服务模式，实现旅游信息的更好传播。

文章来源：《今日消防》网址: http://www.jrxfzz.cn/qikandaodu/2020/0528/333.html